สารบัญบทความ
● ทำไมการเพิ่มยอดวิวบน Facebook ถึงเป็นเรื่องยาก
◦ 1. สร้างกลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุด
◦ 2. สร้างเนื้อหาที่น่าแชร์ แต่โพสต์น้อยลง
◦ 3. ใช้ประโยชน์จากอีเมล
◦ 4. โพสต์นอกช่วงเวลาเร่งด่วน
◦ 5. สร้างโพสต์ Facebook แบบ Evergreen
◦ 6. ใช้การ Boost Post เพื่อเป้าหมายที่ชัดเจน
◦ 7. สร้างหรือเข้าร่วมกลุ่ม Facebook แบบสมาชิกเท่านั้น
◦ 8. วางแผนกลยุทธ์การเข้าถึงบุคคลที่มีอิทธิพล
ในยุคที่ทุกคนต่างแย่งชิงพื้นที่บนโซเชียลมีเดีย การเพิ่มยอดวิว Facebook นั้น ทุกคนต่างพยายามทำให้วิวตัวเองสูงขึ้น ทำให้ยากที่จะมองออกว่าใครประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง หรือแค่โชคดีเท่านั้น
คุณต้องมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ เพื่อช่วงชิงพื้นที่ บนหน้าฟีดข่าว แต่ในบางช่วงเวลา โพสต์ของคุณอาจถูกโพสต์จากธุรกิจอื่น เบียดตกลงไปจากหน้าฟีดข่าว อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งยอมแพ้
ทำไมการเพิ่มยอดวิวบน Facebook ถึงเป็นเรื่องยาก
แม้จะต้องใช้ความพยายาม แต่การเพิ่มการมองเห็นบน Facebook นั้นไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้หรือเกิดขึ้นแบบสุ่ม การเข้าถึงโพสต์ (post views) ขึ้นอยู่กับ “ออร์แกนิก reach” ซึ่งเป็นคะแนนวัดผลที่คุณสามารถตรวจสอบได้ใน ข้อมูลเชิงลึก (Insights) ออร์แกนิก reach คือจำนวนผู้ใช้ที่เห็นโพสต์ของคุณผ่านการเผยแพร่ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย
ในขณะนี้ เนื่องจาก Facebook มีเนื้อหามากมายแพร่หลาย ทำให้ออร์แกนิก reach ลดลง เนื่องจากแพลตฟอร์มพยายามปรับแต่งสิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนเห็น ฟีดข่าวโดยเฉลี่ยจะคัดเลือกโพสต์จากเรื่องราวที่เป็นไปได้ 1,500 เรื่องทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Brian Boland รองประธานฝ่ายโซลูชันนักเผยแพร่ของ Facebook กล่าว ผู้ที่มีเครือข่ายขนาดใหญ่หรือการมีส่วนร่วมสูงอาจมีคิวเรื่องราวมากถึง 15,000 เรื่อง
กล่าวอย่างง่าย ๆ มีเนื้อหาจำนวนมากที่แย่งชิงความสนใจ Facebook ให้ความสำคัญกับโพสต์ที่เกี่ยวข้องและดึงดูดผู้ใช้มากที่สุด ดังนั้น การรู้ว่าอะไรที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ
1. สร้างกลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุด
น่าแปลกใจ ที่การมีผู้ติดตามมากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อการมองเห็นของคุณบน Facebook แพลตฟอร์มให้รางวัลกับโพสที่มีคุณภาพ ดังนั้น ความนิยมโดยไม่มีส่วนร่วมนั้นไร้ประโยชน์ ยิ่งผู้ติดตามของคุณมาก ยิ่งยากต่อการรักษาอัตราการมีส่วนร่วมให้สูง
อัลกอริทึมของ Facebook จะมองว่าโพสต์ของคุณเป็นสแปมหากคุณได้รับการดู (view) มากมาย แต่มีการคลิกเพียงเล็กน้อย การกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่จัดการได้และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างสม่ำเสมอมีประสิทธิภาพมากกว่า
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบผู้ติดตามของคุณในปัจจุบันและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ มองหาแนวโน้มในความสนใจและข้อมูลประชากรของพวกเขาเพื่อสร้างบุคลิกภาพแบรนด์ ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเป้าหมาย เพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบและคล้ายคลึงกัน ซึ่งมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณได้ดี ด้วยวิธีนี้ คุณมีโอกาสได้รับความคิดเห็น ไลค์ และการแชร์มากขึ้นในแต่ละโพสต์ เพื่อนของกลุ่มเป้าหมายที่คุณชื่นชอบอาจเห็นเนื้อหาด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มการเข้าถึงตามธรรมชาติของคุณ
2. สร้างเนื้อหาที่น่าแชร์ แต่โพสต์น้อยลง
ไม่ต้องรู้สึกผิดถ้าคุณไม่ได้โพสต์อัปเดตตลอดทั้งวัน ผลการศึกษาของ HubSpot ในปี 2015 แสดงให้เห็นว่าเพจธุรกิจที่มีผู้ติดตาม 1,001 ถึง 10,000 คน ยิ่งโพสต์มาก ยิ่งได้รับคลิกน้อยลง ในองค์กรที่โพสต์ 60 ครั้งต่อเดือน ได้รับคลิกต่อโพสต์น้อยลง 60% เมื่อเทียบกับบริษัทที่โพสต์รายเดือนไม่เกิน 5 ครั้ง
ตั้งเป้าหมายการโพสต์ที่เหมาะสมประมาณ 5 ถึง 30 ครั้งต่อเดือน และพยายามอย่าเกินสองโพสต์ต่อวัน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้าง “คอลทูแอคชั่น” (call-to-action) เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น:
- ถามคำถามเพื่อกระตุ้นให้เกิดความคิดเห็น
- มอบเคล็ดลับเชิงลึกให้กับผู้อ่านพร้อมภาพประกอบเพื่อให้เกิดปฏิกิริยาตอบกลับ
- ขอให้ผู้อ่านแบ่งปันประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ
- จัดการประกวดที่ต้องมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องเพื่อรับรางวัล
- แชร์กลุ่มลิงก์ที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับหัวข้อ “วิธีการ” และขอให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน
“การมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องจะช่วยให้เนื้อหาของคุณติดอันดับต้น ๆ ในฟีดข่าว ซึ่งช่วยให้เข้าถึงเครือข่ายที่กว้างขึ้น”
3. ใช้ประโยชน์จากอีเมล
อีเมลสามารถเป็นแหล่งที่มาของผู้เข้าชมที่เชื่อถือได้สำหรับเพจธุรกิจ Facebook ของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อคุณโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขา
อย่าลืมแท็ก ธุรกิจอื่น ๆ หรือบุคคลที่มีอิทธิพลทางโซเชียลหากคุณกล่าวถึงพวกเขาในโพสต์ของคุณ การสร้างแรงดึงดูดในช่วงแรกสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของโพสต์และช่วยให้คุณเป็นที่รู้จัก ตอบกลับความคิดเห็นอย่างรวดเร็วเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดตามที่ภักดี
4. โพสต์นอกช่วงเวลาเร่งด่วน
หากคุณโพสต์ในช่วงเวลาเร่งด่วน คุณจะต้องแข่งขันกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและธุรกิจยอดนิยม โดยทั่วไปแล้ว เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมักจะได้รับความนิยมบน Facebook มากกว่า เนื่องจากผู้คนสนใจรูปเซลฟี่และรูปภาพสัตว์เลี้ยงของตนเองมากกว่าโปรโมชันของคุณ
วิธีแก้ไขง่ายๆ คือ การโพสต์นอกช่วงเวลาเร่งด่วน ซึ่งเป็นช่วงที่คู่แข่งของคุณไม่ค่อยแอคทีฟมากนัก ตารางเวลาที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับสถานที่ เนื้อหา และกลุ่มเป้าหมายของคุณ แพลตฟอร์มจัดการการตลาดเนื้อหา CoSchedule เสนอคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับการเลือกกรอบเวลา
- วันพฤหัสบดีถึงวันอาทิตย์ เป็นช่วงที่มีส่วนร่วมสูงสุด
- ช่วงเวลา 1 – 4 โมงเย็น มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยรวม
- โพสต์ประมาณ 1 โมงเย็น 3 โมงเย็น หรือ 9 โมงเช้า มักได้รับคลิกและการแชร์มากขึ้น
การโพสต์นอกช่วงเวลาเร่งด่วน ใช้ได้ผลดีเพราะสะท้อนถึงตารางชีวิตประจำวันของบุคคลทั่วไป ผู้ใช้จำนวนมากตรวจสอบฟีดของตนในตอนเช้าและช่วงพักการทำงานหรือเรียน โพสต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะติดอันดับสูงขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบครั้งแรก ก่อนที่ปริมาณการใช้งานจะเพิ่มขึ้น
5. สร้างโพสต์ Facebook แบบ Evergreen (การสร้างคอนเทนต์เรียกทราฟฟิก)
อย่างที่คุณอาจทราบ ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมักทำงานอย่างชาญฉลาด ไม่ใช่แค่ทำงานหนัก สิ่งเดียวกันนี้ใช้ได้กับการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ใช้ Facebook มายังเพจของคุณอย่างสม่ำเสมอ
เนื้อหาประเภท Evergreen มีค่าอย่างยิ่งเพราะคุณสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างต่อเนื่องเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากร บนแท็บข้อมูลเชิงลึก (Insights) คุณสามารถส่งออกข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการดูโพสต์และเพจ ใช้คุณสมบัตินี้เพื่อค้นหาประเภทของเนื้อหาที่มีอายุการใช้งานยาวนาน เช่น มีม บทความ How-to รายการ และสูตรอาหาร ลองปรับกรอบโพสต์ใหม่ด้วยหัวข้อ คำบรรยาย หรือภาพประกอบใหม่เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้ชื่นชอบอยู่แล้วอีกครั้ง ปล่อยโพสต์แบบ Evergreen ในช่วงเวลาต่างๆ ของวันเพื่อเข้าถึงผู้ใช้มากขึ้น
ที่มารูป https://www.facebook.com/EventPassfanpage
6. ใช้การ Boost Post เพื่อเป้าหมายที่ชัดเจน
โพสต์ที่ได้รับการ Boost คือตัวเลือกแบบเสียเงินเพื่อเพิ่มการเข้าถึง เนื่องจากการ Boost ต้องเสียค่าใช้จ่าย จึงควรทำกลยุทธ์นี้ไว้สำหรับเป้าหมายเฉพาะ
ตัวอย่างเช่น คุณกำลังโปรโมทอีเวนต์ ผลิตภัณฑ์ การขาย หรือการดาวน์โหลด การ Boost โพสต์สามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณไปยังผู้ใช้อย่างน้อยที่สุดในช่วงระยะเวลาโปรโมชัน คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญให้เน้นการมีส่วนร่วมหรือการเข้าชมเว็บไซต์ และเลือกระยะเวลาได้
ตัวเลือก Boost Post จะแสดงอยู่ใต้โพสต์แต่ละโพสต์ คุณสมบัติเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องอย่างมาก คุณสามารถเลือกกลุ่มประชากรเป้าหมายหรือคนที่กดไลค์เพจของคุณและเพื่อนของพวกเขาได้ ต้นทุนการ Boost จะเพิ่มขึ้นตามขนาดผู้ชมของคุณ ดังนั้น การโปรโมทโพสต์แบบออร์แกนิกก่อนจึงเป็นการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ
7. สร้างหรือเข้าร่วมกลุ่ม Facebook แบบสมาชิกเท่านั้น
คล้ายกับการเข้าถึงตามธรรมชาติของธุรกิจ กลุ่มเปิด (open groups) อาจมีคุณภาพลดลง การตลาดบน Facebook เน้นที่การดึงดูดผู้ที่มีส่วนร่วมสูง ให้แบ่งปันข้อมูลในชุมชนที่สนับสนุนและภักดี
ด้วยเหตุนี้ ควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มที่ใช้งานอยู่ มีธีมเนื้อหาที่ชัดเจน ตารางกิจกรรม และกฎการโพสต์ กลุ่มเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการแนะนำและโอกาสในการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณ
8. วางแผนกลยุทธ์การเข้าถึงบุคคลที่มีอิทธิพล
มองหาผู้มีอิทธิพลที่กำลังเติบโตและลูกค้าประจำเป็นแหล่งการพิสูจน์ทางสังคม บุคคลที่มีอิทธิพลระดับสูงมีชุมชนผู้ติดตามจำนวนมาก ทำให้การรักษาความพยายามในการมีส่วนร่วมของคุณนั้นยาก แทนที่จะพยายามหาคนที่มีชื่อเสียง ลองค้นหาคนที่กระตือรือร้นและ ต้องการเติบโต ซึ่งสามารถได้รับประโยชน์จากการโปรโมทข้ามช่องทาง
ลูกค้าบางรายของคุณอาจเป็นเจ้าของธุรกิจอื่นที่มียอดผู้ชมทับซ้อนกัน หากคุณมีผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียอยู่ในทีมของคุณ แนะนำให้รางวัลกับพนักงานที่โปรโมทธุรกิจของคุณ รางวัลที่ง่าย ๆ เช่น วันหยุดพักร้อนพิเศษหรือคูปองอาหารเย็น อาจเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา
การเรียนรู้วิธีเพิ่มวิว Facebook มากขึ้นนั้นเป็นการใช้เวลามาก อย่างไรก็ตาม การบอกต่อปากต่อปากและการตลาดทางโซเชียลกำลังกลายเป็นกลยุทธ์การเติบโตที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและรับรู้ถึงความต้องการของลูกค้า
