ตอบทุกข้อสงสัย
ก่อนตัดสินใจสั่งงานกับเรา

หลังจากสั่งซื้อแล้ว จะเริ่มดำเนินงาน และ ยอดจะขึ้นเมื่อไหร่?

หลังจากลูกค้าแจ้งรายละเอียด ชำระค่าบริการ และส่งหลักฐานเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะนำคำสั่งซื้อเข้าระบบและเริ่มดำเนินการให้ทันที โดยระยะเวลาเสร็จอาจแตกต่างกันตามประเภทบริการและแพ็กเกจที่เลือก

สามารถรับงานด่วนหรือเลือกให้ยอดทยอยขึ้นได้ไหม?

สามารถแจ้งความต้องการกับแอดมินได้ค่ะ ไม่ว่าจะเป็นงานด่วนหรือต้องการให้ยอดทยอยเพิ่มขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ แจ้งเวลาที่ต้องการใช้งานก่อนสั่งซื้อ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะสมค่ะ

แอดมินตอบแชทเร็วไหม และให้บริการช่วงเวลาใดบ้าง?

ใช้บริการแล้วต้องให้รหัสผ่านบัญชีหรือไม่?

ไม่ต้องค่ะ บริการเพิ่มยอด ของ SM DIGITAL ใช้เพียงลิงก์โพสต์ ลิงก์โปรไฟล์ ลิงก์วิดีโอ ในการดำเนินงานเท่านั้น โดยไม่ต้องแจ้งรหัสผ่านบัญชี

ต้องตั้งค่าบัญชีเป็นสาธารณะหรือไม่?

ต้องเปิดบัญชี โพสต์ หรือวิดีโอที่ต้องการใช้บริการให้เป็นสาธารณะ เพื่อให้ระบบสามารถเข้าถึงและดำเนินงานได้ตามปกติ

ระหว่างดำเนินงาน สามารถเปลี่ยนชื่อบัญชีหรือเปลี่ยนลิงก์ได้หรือไม่?

ไม่สามารถเปลี่ยนได้ค่ะ ระหว่างที่ออเดอร์กำลังดำเนินการ ห้ามเปลี่ยน Username ชื่อบัญชี หรือลิงก์ URL เพราะอาจทำให้ระบบไม่สามารถดำเนินงานต่อได้ ควรรอให้งานเสร็จสิ้นก่อนจึงค่อยเปลี่ยนข้อมูล

SM DIGITAL เปิดให้บริการมานานแค่ไหน?

SM DIGITAL มีประสบการณ์ด้านการตลาดออนไลน์และบริการโซเชียลมีเดียมากกว่า 10 ปี พร้อมดูแลลูกค้ามาแล้วมากกว่า 100,000 ราย ทั้งบุคคลทั่วไป ร้านค้าออนไลน์ ครีเอเตอร์ แบรนด์ และบริษัท

สามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบริษัทได้หรือไม่?

ได้ค่ะ SM DIGITAL ให้บริการภายใต้บริษัทที่จดทะเบียนอย่างถูกต้อง และเว็บไซต์มีเครื่องหมายรับรองการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ลูกค้าจึงสามารถตรวจสอบข้อมูลก่อนตัดสินใจใช้บริการได้

หากเป็นบริษัท สามารถขอเอกสารสำหรับการชำระเงินได้หรือไม่?

ได้ค่ะ สำหรับลูกค้านิติบุคคลสามารถสอบถามการออกเอกสาร เช่น ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ หรือใบกำกับภาษีกับทีมงานได้ โดยแจ้งข้อมูลสำหรับออกเอกสารให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการ

ต้องทำอย่างไรหากต้องการสั่งซื้อบริการ?

ขั้นตอนไม่ยุ่งยากค่ะ เพียงติดต่อทีมงาน แจ้งแพลตฟอร์มและบริการที่สนใจ เลือกแพ็กเกจ ส่งลิงก์ที่ต้องการใช้บริการ จากนั้นชำระค่าบริการและส่งหลักฐาน เมื่อข้อมูลครบทีมงานจะเริ่มดำเนินการให้

ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้างก่อนสั่งซื้อ?

เตรียมเพียงลิงก์ของบัญชี โพสต์ คลิป หรือช่องที่ต้องการเพิ่มยอด พร้อมแจ้งจำนวนหรือแพ็กเกจที่ต้องการ แนะนำให้ตรวจสอบลิงก์ให้ถูกต้องก่อนส่งทุกครั้ง เพื่อป้องกันการดำเนินงานผิดบัญชีหรือผิดโพสต์

สามารถสั่งเพิ่มหลายบริการพร้อมกันได้หรือไม่?

สามารถเลือกใช้หลายบริการได้ เช่น เพิ่มผู้ติดตาม เพิ่มไลค์ เพิ่มวิว หรือเพิ่มการมีส่วนร่วม แต่หากเป็นบริการประเภทเดียวกันกับลิงก์เดียวกัน ควรสอบถามทีมงานก่อนสั่งซ้ำ เพื่อป้องกันออเดอร์ซ้อนและความคลาดเคลื่อนของยอด

ขณะเพิ่มยอด สามารถยิงแอดร่วมด้วยได้หรือไม่?

สามารถยิงแอดร่วมกับบริการเพิ่มยอดได้ค่ะ โดยยอดจากการยิงแอดและยอดจากบริการจะค่อย ๆ เพิ่มขึ้นไปพร้อมกัน ช่วยให้ภาพรวมของยอดดูต่อเนื่องและเป็นธรรมชาติมากขึ้น

ชำระค่าบริการอย่างไร?

หลังจากเลือกแพ็กเกจเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดและช่องทางการชำระเงินให้ลูกค้า เมื่อชำระเรียบร้อยแล้วให้ส่งหลักฐานการชำระเงินเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ จากนั้นทีมงานจะนำงานเข้าระบบดำเนินการ

หากยอดลดลง มีการรับประกันหรือเติมยอดคืนหรือไม่?

มีเงื่อนไขรับประกันหรือเติมยอดคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด สามารถสอบถามรายละเอียดของแพ็กเกจกับทีมงานก่อนสั่งซื้อได้เลยครับ

มีนโยบายคืนเงินอย่างไรบ้าง?

หากไม่สามารถดำเนินการให้ได้ยอดตามที่สั่งซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางเรายินดีคืนเงินตามเงื่อนไขของบริการค่ะ

หากสั่งงานแล้วพบปัญหา สามารถติดตามงานได้อย่างไร?

สามารถติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งรายละเอียดออเดอร์ เช่น ลิงก์งานที่สั่งซื้อ และปัญหาที่พบ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น หากงานยังอยู่ภายในระยะเวลาดำเนินการ แนะนำให้รอให้ครบระยะเวลาที่แจ้งไว้ก่อนติดตามสถานะ